店流程比较复杂，时较长，其件求高，增加了成。因为星级酒店，体量大，非盈利部门，但星级酒店为了达到这标准，一些配套施必的，之前这样配没有凸现矛盾因为前几年酒店发展没有这么快，房总数与人比例接近，但目前星级酒店疯狂制，远远超出实际需求，导致酒店之间打“tm7705”时候大家都应去思的题前段时间，我转发了篇文章，我顺便把这篇文章给了我们的同行，他的工厂年有1500万件衣的产量，但他自己本人没有进过采的工厂和生产车间，今他会重点关心它的采购，他会去每个厂，关心每个品类的面料每酒店来，如果靠品牌和市场驱动，我

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破则。比如洗手盆以走廊里，不定按照传统的生间设!其实也没有定的，要人舒服就行所以我说到底，就是要做到尊贵不昂贵，给人高性价比的产品。特现在出台了八项定，我款本就比较少，也走在政策的前列从这个角度来，我们要感习主。谢谢大!如酒店集团孙坚孙。

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非常，但也面临很大的压力，我缺少资金和原有的品牌平台，那么，我们怎么来做创新和转型呢?从产品创新上，在管理品质的创新，我们也在摸索，比如营管理、采管理、工程维管理，同时，客服的效率也有待提高。去年我进了会员的共，做这个也有很大的难度在放的过程，每地

发展作了精彩演上海盈蝶咨询经理胡升阳以下为文字实录胡升阳：各位尊的会长来宾大家上午好!在这春光明媚的日子我向大家做单的汇报，汇报中国盈蝶咨询就这个行业发展的现状所做的报告。先，简单解释一下我这份报告的来源，和我的分析架构因为技的原因，高技互联+

星是评不了的，因为它的项汇报不出来康乐游泳池不会把价钱转嫁到消费者身上三，定位的回归我的定位是针中国的实际情况，做国百姓走得进去的高酒店，很多五星级宾档次很高，走进去几十双眼睛看着你，浑身不自，不敢进去我怎么去做?跟百姓的距拉近四，经营管理。

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，314159这个时间选择的背后有更深的意义派()提出轻标准连锁酒店模式的解决方--轻介入原则：非改造单体酒店原有面貌和经营特点，转而提供成熟的服务体系和优质的资源解决方，让每家酒店在保有性化体验的同时，获得品牌规范化理。，带有品牌识别特征的软装方;导入游戏化住“tm7705”机场过程，有要求尽快得到及时的信，果晚点、天气不好或者机场是不是关闭!在三年前旅关心的信息的求，到去年，旅客关心的服务的求，到了今年，旅关心的给服务提供商定制产品的求，在明年我们相信定是要求空公司除了我提供机票之，为什么不把酒店给我定好了?为什

方法。酒店业以前做户体验的时候积了很多研究方法，大数的方法没有用采样、问卷或访谈的方式，直接根据客户在网上的点评做出来的报告，这份报告能助酒店使用大数据找到立脚!我们从户体验的度分析了自己的品牌，每品牌管理有在做品牌的时都认为己的品牌满分的，

原来的酒店经营理念，特别高星级酒店投资，很不以盈利为的的投资，果定靠这个赚钱，就要专门专注做这个事情，之投资要先考虑好赚钱二，要回归酒店的特征。在这方，我汉爵直紧紧围绕我的基业务餐饮、房，我每一项目都是高星级的，房比五星级还好，但我果评五

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目前，针对“tm7705”2012年前我们酒店客房平均入住率在80%以上2013年伊始我强化客房收益率，把市场进步细分，细分之后，我将面临着商务市场，包旅游市场。二块大力发我会员俱乐，我会员消费占房收入1%。蓝海的定位美+美居，分为四品牌，由高及低，其中餐品牌有助火锅，按照规

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永远是对的，这就出现了跨界融合。我为什么提出互联网+的旅游生态链?我们看到原来在传统的旅的境当，旅客因为信不发达，通信不发达，计算不先进，旅必须在某一节自己去完成全部任务，在现在有了互联网，尤其有了移动互联网，我们传统的服务业从业者必须主动的放到

的问题是很咨询机构来回的抄，根本不合这个酒店地理位置的五，酒店经营网络化移动办、部系统集控、统品牌策划和推广，整体营销。过总部来控制进行大数据分析，这样的控制更准。最后一方面资产的经营化，过资金和资的合作来面这市场变化。未来的趋势投资决策将

房，即便没有，酒店的选址也会定在附近有健房的地方，方便顾客去健身。今越来越人始重视健，即使出门在外也不想错过，因此搭载健房的酒店更为亲睐。酒店为满足客户求都在努力改变洲际酒店集()2014年推出了以健康和健身为主体的连锁酒店(下图);温德姆酒店集()的在“tm7705”动力不足;能源、环保等企业运的维护成本上升。东方强调严格控制成，降低各项费用其年报显示，东方继通过预算、采供能耗人工等方面严格控制成本费用2014年度，母司营业成121亿元，同比减少了1229%，销费用405920万元，同比减少了1362%，理费用460650

虚假来，现在水下来以后，轮到百姓自己付钱了，他就很在乎。百姓还愿意闹愿意有面子的，我们要根老百姓的求打造产品，这是巨大的冲击我直创新，我们回到原来的好的做法也种创!，产品服务回归理性服务消费的行为。关于产品，我举两个例子：例子，我客房定

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